RPA

¿Que es RPA?

Es la automatización de procesos robóticos (RPA) es el uso de los robots de software para automatizar las tareas rutinarias altamente repetitivas que normalmente realizan los trabajadores de su organización.

RPA es un software que emula la ejecución humana de trabajos repetitivos. Se basa en tecnologías que están diseñadas para orquestar, ejecutar y mejorarlos flujos de trabajo empresariales. Los usuarios empresariales programan el software RPA y lo activan a través de una GUI.

¿Como puede usar RPA?

Puede usar RPA para automatizar varios procesos repetibles y claramente definidos que se utilizan en las industrias aseguradoras, de servicios financieros, cuidados de la salud, gubernamentales, etc.

1. Reemplazar la introducción manual de datos para los recursos empresariales planificación (ERP) y otros sistemasC

2. Realizar búsquedas multipantalla para tareas de facturación

3. Manejar cambios de dirección y tareas similares que requieren de múltiples actualizaciones en el sistema

4. Validar las credenciales profesionales y la elegibilidad de los miembros

5. Procesar reclamaciones y tareas de suscripción, Verificar la elegibilidad financiera para beneficios

¿Qué puede hacer RPA por usted?

1. Reducir los costos entre un 50 % y un 70 % para tareas que se repiten con mucha frecuencia.

2. Reducir un 10 % los errores de las áreas manuales.

3. Aumentar la precisión: Las organizaciones informan haber llegado al 100 % de precisión en el procesamiento al eliminar la intervención manual.

4. Facilitar la productividad Continua durante todo el día.

5. Acelerar los procesos: Las organizaciones que usan soluciones RPA informan que pueden completar tareas hasta 5 veces más rápido que cuando las realizan empleados humanos.

6. Reasignar el personal a trabajos innovadores y de mayor prioridad mediante la automatización de hasta el 45 % de las actividades laborales.

La inversión en el sector RPA está aumentando a un ritmo rápido: el software RPA es uno de los sectores de software de más rápido crecimiento en toda la industria del software. Se pronostica que las ventas totales de software RPA subirán de aproximadamente $1 mil millones en 2020 a $ 2.7 mil millones para 2023.

Crecimiento del Mercado

1. Profundidad de la hoja de ruta del producto

• ¿Tiene el proveedor una hoja de ruta de productos que probablemente maneje todo el crecimiento de su negocio?

• ¿La solución incluye la minería de procesos, una herramienta RPA que señala las brechas e ineficiencias en el flujo de trabajo que la automatización puede abordar? ¿La solución RPA se integrará con sus aplicaciones heredadas?

2. Interfaz de usuario

• Si una solución es avanzada y tiene un uso profundo de la IA, la interfaz utilizada para programarla suele ser compleja, requiere que los desarrolladores programen los bots RPA.

•Sí desea una interfaz más simple, puede encontrarla, lo que significa que el personal no técnico puede configurar bots. Pero con este nivel de interfaz de usuario simple, a menudo está sacrificando algún nivel de funcionalidad de nivel superior en la capacidad de bot.

3. Atendido o desatendido

• Una vez programado, un robot RPA desatendido hace su trabajo sin asistencia humana. Muchos de los bots RPA en uso están desatendidos; configúrelos para hacer un trabajo simplista y déjelos seguir repitiendo.

• Un bot asistido también se conoce como bot "humano en el bucle". Estos bot desatendidos trabajan en estrecha colaboración con el personal; por ejemplo, ofrecer sugerencias en tiempo real a un agente del centro de llamadas para cerrar la venta.

4. Nivel de IA y ML en la plataforma RPA

•Una automatización RPA simple no necesita IA para realizar una serie de repeticiones de rutina. Y, sin embargo, la promesa a largo plazo de RPA es que estos bots básicos usarán IA y ML para convertirse en "super-intérpretes", logrando una deslumbrante variedad de tareas complejas.

•Por lo tanto, los compradores deben hacer preguntas de sondeo sobre la capacidad de inteligencia artificial de cada proveedor. ¿Es realidad o marketing?

Servicios RPA

Nuestro enfoque se centra en acompañar a nuestros clientes a lo largo de una ruta de automatización de procesos que garantice la transformación de la operación. Los servicios incluyen:

Diagnóstico para RPA

Definir el potencial de automatización.
Definir la ruta de automatización con base en la priorización de iniciativas.
Definir los requerimientos tecnológicos.
Ayudar a la selección de herramientas de automatización.
Construir el caso de negocio.

Desarrollo de casos de uso iniciales

Diseñar e implementar la arquitectura requerida para RPA .
Instalar la solución RPA empresarial.
Diseñar iniciativas de automatización con base en las iniciativas prioridades.
Construir, probar e implantar robots.
Dar soporte a robots.

Diseñar centro de excelencia de RPA (CoE)

Definir el modelo operativo del CoE según la necesidad del cliente.
Definir el modelo del gobierno para el CoE. Habilitar y estabilizar el modelo operativo para el CoE.