RPA en Seguros
Evolución de los Seguros con RPA
Las compañías de seguros se encuentran repletas de actividades administrativas y tareas operativas que son rutinarias y repetitivas
como: suscripciones, renovaciones, procesamiento de reclamos, cotización de pólizas
, etc. Por lo tanto se puede entender que estas actividades son claves para el éxito de las aseguradoras, por ello es indispensable estar en constante optimización de procesos y actualización de herramientas.
Nuevas tecnologías emergentes
Estas que pueden empoderar a las empresas en la construcción de un negocio más estable con un alto rendimiento de procesos o los bots de software pueden realizar tareas administrativas y transacciones que son en su mayoría repetitivas, basadas en reglas y no requieren toma de desiciones.
¿En que áreas dentro de la industria de seguros se puede implementar?
Productividad
Optimice las operaciones de seguros y mejore la productividad a través de procesos repetitivos automáticos.
Servicio al cliente
Acceda en tiempo real a datos de clientes y acelere el cumplimiento de las solicitudes.
Ventas
Identifique los riesgos de retención y ofrezca productos y/o servicios que cumplan con las necesidades del cliente.
RRHH
Libere a los empleados para que realicen actividades analíticas de valor agregado.
Datos actualizados.
24/7
Reducción de tiempo de ejecución de tareas.
70%
Aumento de productividad en tareas manuales
50%
Más del 60% de las actividades se pueden automatizar
dism inuyendo las cargas de trabajo y permitiendo a las personas enfocarse en actividades que generen mayor valor y encontrando nuevas formas de crecer el negocio.
Una prueba de lo beneficioso que puede ser implementar RPA en las empresas de seguros es el caso de Dai-Ichi Life quien decidió unirse a la era de la transformación digital " Gracias a la implementación de la RPA, ahora hemos automatizado 460 tareas en toda la empresa, lo cual representa un ahorro de 132 000 horas al año". - Key Maedomari, gerente de Seguros.
Muchas empresas observan las oportunidades en áreas de servicio, para automatizar los procesos manuales que demandaban mucho tiempo, ganando ventajas competitivas a través del aumento de la eficiencia, capacidad y volumen. Diariamente se generan muchos nuevos registros que se deben de cargar y archivar en el sistema lo cual genera mucho tiempo. En un sector tan competitivo como el de seguros se puede mejorar la eficiencia de las operaciones significativamente lo cual podría ahorrar un aproximado de 120 horas de esfuerzo al mes.